Вопросы и ответы: Почему не выполнен мой запрос по добавлению позиций в каталог?
Test (обсуждение | вклад)
(Новая: Все запросы, поступающие на Адрес, обрабатываются Отделом каталогизации. Обмен информацией с пользов...)
К следующему изменению →
Версия 15:18, 2 декабря 2008
Все запросы, поступающие на Адрес, обрабатываются Отделом каталогизации. Обмен информацией с пользователями происходит по электронной почте, поэтому после отправки запроса необходимо регулярно проверять почту и внимательно следить за поступающими сообщениями от Tender.Pro.
- В течение 1-3 часов после отправки своего запроса ожидайте получение письма-уведомления с темой "Запрос поставлен в очередь на выполнение". Это письмо подтверждает, что Ваш запрос удовлетворяет правилам, принят отделом каталогизации на обработку и поставлен в очередь на выполнение.
- Если для выполнения запроса потребовались уточнения, пользователю отправляется письмо с темой "Уточнение запроса". До получения необходимых уточнений отдел каталогизации приостанавливает работу над запросом.
- После обработки запроса пользователь получает письмо-уведомление "Внесение в каталог", которое говорит о внесении Ваших позиций в каталог.
РЕКОМЕНДАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ
- Работая с системой, следует регулярно проверять почту и следить за всеми почтовыми сообщениями.
- Если Вы не получили сообщения "Запрос поставлен в очередь на выполнение", проверьте, на какой электронный адрес был отправлен Ваш запрос. К обработке принимаются только те запросы, которые были отправлены по адресу catalog@usetender.com.
- Если Вы не получаете сообщения "Внесение в каталог" - проверьте, нет ли в Вашей почте запроса на уточнение номенклатуры. Без получения Ваших уточнений выполнение запроса не возможно.
- При возникновении вопросов отправьте сообщение по адресу Адрес или позвоните по телефону (495) 981-03-10, 981-03-11, добавочный 107. Наши консультанты всегда помогут Вам решить возникающие вопросы и трудности.
См. также: Поиск товаров в каталоге
См. также: Что делать, если я не нашел нужный товар в каталоге Tender.Pro?
См. также: Правила добавления номенклатуры в каталог Tender.Pro по запросам пользователей