Вопросы и ответы: Почему мой запрос на добавление номенклатуры в каталог не принят?

Почему мой запрос на добавление номенклатуры в каталог не принят?

Уважаемые пользователи системы Tender.Pro!

Обращаем ваше внимание на то, что запросы по добавлению в каталог выполняются строго в соответствии с правилами добавления номенклатуры в каталог Tender.Pro. Эти правила облегчают работу всем участникам системы: как пользователям, так и команде поддержки Tender.Pro. Это сокращает время на добавление товаров в каталог и позволяет избежать ошибок при проведении конкурсов.

Пользователями (особенно те, кто недавно начал работу в Tender.Pro и еще не успел овладеть инструмента поиска) допускается распространенная ошибка: не проверив наличие товара на сайте (или сделав это недостаточно тщательно), пользователь отсылает нам запрос на добавление тех позиций, которые на самом деле уже имеются в каталоге. Некоторые запросы включают в себя от 20 до 100% позиций, которые уже есть в каталоге.

В таком случае нашим сотрудникам приходится выполнять дополнительную работу, проверяя уже имеющиеся товары на соответствие с позициями запроса. Это особенно трудоемко при выполнении объёмных запросов. В соответствии с пунктом 1.3 правил к выполнению принимаются только те запросы, которые содержат отсутствующие в каталоге позиции.

Пожалуйста, прежде чем составлять запрос на добавление, тщательно проверьте наличие необходимых вам позиций в каталоге. Для этого пользуйтесь поиском товаров в каталоге).

Напоминаем, что запросы необходимо составлять в соответствующей форме - . Дополнительно обращаем внимание на пункт 1.5 правил: запросы должны быть подписаны полным именем сотрудника с указанием названия компании.

См. также: Поиск товаров в каталоге
См. также: Зачем нужен фильтр в каталоге? Как им пользоваться?
См. также: Что делать, если я не нашел нужный товар в каталоге Tender.Pro?
См. также: Единый каталог номенклатуры в системе Tender.Pro