Правила добавления номенклатуры в каталог Tender.Pro по запросам пользователей
I. Условия приема запросов на добавление номенклатуры в каталог:
- Запросы отсылаются в Отдел каталогизации по адресу: Адрес. Запросы, отправленные на другие адреса Tender.Pro, могут быть не выполнены.
- Запросы принимаются строго по форме. Форма запроса - Форма запроса.
- Проверка на наличие позиций в каталоге осуществляется автором запроса. К выполнению принимаются только перечни номенклатуры, полностью проверенные на отсутствие содержащихся в нем позиций в каталоге.
- Если в ходе выполнения запроса специалистам Отдела каталогизации требуются уточнения по добавляемой номенклатуре (параметры продукции, название производителя и т.п.), пользователь должен реагировать на письма наших специалистов и предоставлять необходимую информацию. В противном случае запрос может быть не выполнен.
- Запросы по добавлению в каталог выполняются только для зарегистрированных пользователей системы. К выполнению принимаются запросы с указанием полного имени сотрудника и названия компании.
II. Сроки выполнения запросов на добавление номенклатуры в каталог:
- Для Покупателей-ЛЮКС: от 1 до 3 рабочих дней. Запрос выполняется в приоритетном порядке.
- Для Поставщиков, оплативших работу в системе: до рабочих 10 дней.
- Для Поставщиков, еще не оплативших работу в системе, запрос выполняется в порядке очередности.
- Если объем запроса превышает 50 позиций, запрос выполняется последовательно. Общий срок обработки зависит от объема запроса.